李斌回应用户预订20台乐道L80，感谢支持，将确保交付体验

蔚来创始人李斌近日回应用户一次性预订20台乐道L80车型一事，公开表达感谢，称用户的信任与支持是品牌前进的动力，他强调，蔚来及乐道团队将全力以赴，确保每一位用户的交付体验顺畅、高品质，不辜负用户的期待，此次大额预订也反映出市场对乐道L80产品力的认可，李斌表示，公司会持续优化产能与服务体系，保障交付节奏，同时倾听用户反馈，不断提升产品与服务细节，此举不仅强化了品牌与用户之间的信任纽带，也为乐道品牌的市场拓展注入信心。

蔚来旗下全新品牌“乐道”首款车型L80引发市场高度关注，有用户在社交平台晒出订单截图，显示其一次性预订了20台乐道L80，引发网友热议——是企业采购？粉丝支持？还是误操作？面对舆论发酵，蔚来创始人、董事长兼CEO李斌于5月27日通过个人社交媒体作出正式回应。

李斌表示：“看到这位用户一口气预订了20台乐道L80，我和团队既惊讶又感动，这不仅是对乐道产品的信任，更是对我们长期坚持用户价值理念的认可。”他强调，无论用户出于何种目的下单，蔚来及乐道团队都将一视同仁，认真对待每一份订单，并全力保障交付节奏与服务质量。

针对外界猜测该订单是否为“刷单”或“系统漏洞”，李斌澄清称：“我们的订单系统设有风控机制，大额订单会触发人工复核流程，经内部确认，该订单真实有效，用户身份已核实，沟通顺畅。”他还透露，乐道L80自5月15日开启预订以来，首周订单量已突破预期，目前产能爬坡顺利，预计9月正式上市并启动交付。

对于“为何有人买20台”的疑问，李斌幽默回应：“也许他是想开个‘乐道共享车队’，或者送给亲朋好友当结婚礼物？我们尊重每一位用户的个性化选择。”同时他也呼吁大家理性看待订单现象，“乐道L80定价亲民、空间实用、续航扎实，本就是为家庭用户打造的主流家用车，一人多订虽不多见，但也反映出产品力获得认可。”

李斌重申乐道品牌的初心：“不做花哨概念，专注做好一台让中国家庭买得起、用得爽的智能电动车。”他表示，团队将加快门店布局和交付体系建设，确保首批用户能在9月如期提车，“绝不让热情的用户久等”。

此次“20台订单事件”意外成为乐道L80的口碑助推器，也再次印证了李斌一贯“以用户为中心”的运营哲学，随着交付临近，乐道能否在竞争激烈的20万元级纯电SUV市场站稳脚跟，值得持续关注。

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